Save Haguenau

mihai stanescu

Parfait.

11 février 2026

Gilles Louis

07 février 2026

Gregoire Tsang

Deuxième téléphone réparé avec succès, délai devis communication accueil tout est parfait

06 février 2026

Anne HINCELIN

Je poste rarement des avis négatifs. L’intervention date d’il y a environ 4 mois et je n’ai rien publié à l’époque, pensant simplement ne pas avoir eu de chance. En lisant depuis plusieurs avis décrivant des expériences similaires à la mienne, avec des réponses remettant systématiquement en cause le client, j’ai toutefois estimé utile de partager mon expérience. Je suis venue pour un problème précis : impossibilité de recharger mon téléphone (message indiquant de l’eau dans le port de charge). Après un appel préalable, la boutique m’a confirmé que le remplacement du port de charge était une opération courante et que la pièce était en stock, ce qui m’a décidé à prendre rendez-vous. Sur place, la pièce n’était finalement pas disponible. Le téléphone a été ouvert puis refermé sans réparation, et j’ai constaté ensuite que la caméra d’empreintes ne fonctionnait plus, alors qu’elle fonctionnait parfaitement à mon arrivée. Il m’a été indiqué que cela serait corrigé gratuitement lors d’une prochaine intervention. Lors du second rendez-vous, le technicien a modifié le diagnostic (port de charge + nappe), intervention que j’ai observée sur place. Le téléphone se recharge depuis, mais un nouveau dysfonctionnement est apparu : le second micro ne fonctionne plus, rendant impossibles plusieurs usages courants (assistant vocal, certaines applications). Je suis donc repartie avec un téléphone présentant plus de problèmes qu’à l’origine, pour un montant de 80 €. Le personnel est sympathique et le contact agréable, mais la méthode, l’organisation et le résultat technique ne m’ont pas inspiré confiance. Je partage cet avis afin que chacun puisse faire son choix en toute connaissance de cause.

03 février 2026

Emile Finck

Super accueil

30 janvier 2026

Sylvie Eschmann

30 janvier 2026