Save Narbonne

Maryse GENARD

Très bon accueil. Service rapide et très sérieux. Tarif très raisonnable. Je recommande vivement

27 juillet 2026

veronique chazottes

2 MAUVAIS ECRANS RECUS ET/OU MAUVAISES POSES ?? LE 3EME QUI A ÉTÉ COMMANDÉ APRES LES 2 PRÉCEDENTS ÉCRANS "DÉFECTUEUX" (?), N'A JAMAIS ETE CHANGÉ : refus inacceptable !! Env 100 € pour le remplacement d'un 1er écran de téléphone il y a des mois, qui n'a jamais fonctionné correctement (toutes les touches du clavier aux extrémités, fonctionnaient 1fois sur 4.. entre autre, pour le 1er). Le 2eme remplacé a très vite surchauffé++ et des bandes, des stries l'ont rendu très difficilement exploitable. Refus catégorique à mon arrivée de changer à nouveau cet écran par le 3ème, pourtant commandé par le vendeur et après constatation du problème au préalable : Commande du 2ème écran en remplacement du 1er qu'ils avaient déjà installé/remplacé. Mais le 2ème a commencé a chauffé, surchauffé, même brûlant, et surtout des bandes et stries verticales sont apparues, avec une qualité d'image parfois "effacée". MAUVAIS ECRAN OU MAUVAISE POSE ??? 2 FOIS, C'EST FAUTE A PAS DE CHANCE ? Après un appel téléphonique pour les informer du problème, je me présente et le vendeur constate à nouveau que l'écran ne fonctionne pas correctement et décide donc de commander le 3ème écran. A la réception du sms pour le 3ème écran de remplacement, je me présente avec l'écran à changer qui ne fonctionne pas correctement mais qui a maintenant un impact (car tombé à plat de la voiture en arrivant sur les lieux). Refus catégorique du vendeur et du responsable, qui prétexte ne pas pouvoir se faire rembourser par le fournisseur ! Mais l'écran ne fonctionnait déjà pas avant cet impact et il était à changer, quoi qu'il arrive pour la cliente suite à leur précédente pose ! De plus, qui dit que c'est l'écran qui est défectueux et non la pose qui est à l'origine du problème.. Deux écrans "défectueux" : 1 inexploitable sur les extrémités et l'autre des bandes sur toute la longueur en vertical + surchauffe ? Je regrette leur manque de professionnalisme, leur mauvaise foi, leurs fausses excuses et surtout le manque de sens commercial vis à vis de la clientèle, qui avec beaucoup patience a du travailler plusieurs mois avec un téléphone qui n'a jamais fonctionné après leurs interventions, et ceci sans aucun reproche. Je ne suis donc pas partisane des avis mais 139.90 € pour un téléphone qui n'a jamais fonctionné correctement et qui surchauffe++ après deux de leurs interventions. Les procédures en interne les regarde.. Par contre, l'engagement vis à vis de la clientèle de remplacer un écran qui a été mal posé ou serait "défectueux", devait être respecté. Refuser lors de ma venue, le changement PRÉVU de cet écran qui ne fonctionnait pas après leurs poses de remplacement, sous prétexte qu'entre temps, il a eu un impact...je considère cela comme du vol, de l'arnaque ! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE. 139.90 € et toujours pas de téléphone qui fonctionne.

13 juillet 2026

Claude

Efficace et rapide

09 juin 2026

Christelle C.

Prise en charge rapide, réparation correctement effectuée. Bonne communication par téléphone, en revanche je mets 4 et non 5 étoiles car on m'annonce que le jour même si j'amène mon téléphone le matin, il serait réparé d'ici la fin de journée. Je précise avoir donné les infos nécessaires en amont pour être correctement informée du fonctionnement de l'atelier, afin de faire un choix qui me convient. Au final, selon le modèle du téléphone par exemple, ce qui fût mon cas, il vous faudra peut-être prévoir plus de temps de réparation. Je parle notamment aux professionnels qui ont une ligne pro comme moi et se retrouvent sans téléphone du coup. Avoir des renseignements plus proches de la réalité serait super car il n'y a rien à redire en dehors de ça 👍🏻

03 mai 2026

LAURETTE JALABERT

29 avril 2026

Isabelle Chiva

Top.

17 mars 2026