Save Perpignan

Emma Dz

(Translated by Google) My brand new Samsung Galaxy Z fold 5 had a pixel and touch problem after only 3 weeks of use. So I contacted Samsung to take advantage of the manufacturer's warranty and they directed me to the save store for an analysis of the phone. The salesman who greeted me seemed a little arrogant and didn't want to believe me when I told him that the phone hadn't been dropped or suffered any shock (which upset me). , I admit it) but I understand that many people must have told him the same thing when it was false. I understand that he can't take everyone's word for it (but it's very frustrating to be taken for a liar when you know you're not lying 😅). The phone being too new the seller had to send my phone back to the Samsung factories. After a complete assessment, Samsung sent me a brand new phone 😁 and I paid nothing. Everything is covered in the warranty. The deadlines announced to me by the seller were respected. Despite a somewhat mixed first impression of the seller and the store, I must admit that he explained all the steps and deadlines very well, plus I got the result I expected, so I thank the after-sales service Samsung and also the seller a little arrogant Save 😉😊. (Original) Mon tout nouveau Samsung Galaxy Z fold 5 a eu un soucis de pixels et de tactile après seulement 3 semaines d'utilisation. J'ai donc contacté Samsung pour faire jouer la garantie constructeur et il m'ont orienté vers la boutique save pour une analyse du téléphone. Le vendeur qui m'a accueilli m'a parru un peu arrogant et n'a pas voulu me croire lorsque je lui ai dit que le téléphone n'etait pas tombé et n'avait pas subis de choc (ce qui m'a vexée, je le reconnais) mais je comprends que beaucoup de personnes ont dues lui dire la même chose alors que c'était faux. Je comprends qu'il ne peut pas croire sur parole tout le monde (mais c'est très frustrant d'être pris pour une menteuse alors qu'on sait qu'on ne ment pas 😅). Le téléphone étant trop récent le vendeur a dû renvoyer mon téléphone aux usines Samsung. Après expertise complète, Samsung m'a renvoyer un nouveau téléphone tout neuf 😁 et je n'ai rien déboursé. Tout est rentré dans dans la garantie. Les délais qui m'avait été annoncé par le vendeur ont été respectés. Malgrés une première impression un peu mitigée sur le vendeur et la boutique, je dois reconnaître qu'il m'a très bien expliqué toutes les étapes et délais, de plus j'ai eu le résultat que j'attendais, donc je remercie le SAV Samsung et également le vendeur un peu arrogant de Save 😉😊.

12 septembre 2023

Damien Nizet

(Translated by Google) Regarding the staff, they listen to the customer and the work is correct I am satisfied with the repair (Original) Concernant le personnel, ils sont a l'écoute du client et le travail est correcte Je suis satisfait de la réparation

23 août 2023

juan lepetz

(Translated by Google) Very good welcome, super professional (Original) Très bon acceuil ,super pro

21 août 2023

sonia garcia

(Translated by Google) Repairs made to my phone for an amount of more than 220 euros, the advice must also be part of the service, in this case it would have been wise to advise me to buy a new phone. (Original) Reparations faites sur mon téléphone pour un montant de plus de 220 euros, le conseil doit aussi faire partie de la prestation, dans ce cas il aurait été judicieux de me conseiller de m'acheter un téléphone neuf.

20 août 2023

Ponthieu Brandon

19 août 2023

Magali Fajal

(Translated by Google) Top service, a team that keeps its commitments, all while being very friendly! And in addition, technically my pb has been solved! I recommend ! (Original) Un service au top, une équipe qui tient ses engagements, le tout en étant très sympa ! Et en plus, techniquement mon pb a été résolu ! Je recommande !

19 août 2023