Save Besançon

Nicolas Jetfrut

Je leur ai déposé un téléphone Samsung A31 qui ne démarrait plus. Ils m'ont diagnostiqué une batterie HS. Le temps de la commander et de faire la réparation, j'ai attendu 1 mois. Une fois le téléphone récupéré, je le rapporte chez moi et j'essaye de le démarrer à nouveau: rien, écran noir. Retour chez eux, nouveau diagnostic : problème de micro-soudures. Ils envoient le téléphone en réparation chez leur sous-traitant et 15 jours après ils me disent que c'est OK. Je me déplace à nouveau et leur demande de vérifier que le téléphone est OK mais il ne démarre pas. Retour chez le fournisseur pour le même problème. 15jours plus tard, ils m'annoncent que le téléphone est irréparable mais que pour me dédommager, ils me rembourseront la prestation de 45 euros que j'ai payé pour le changement de la batterie. Je retourne donc 1 semaine plus tard pour récupérer la somme et la carte SIM. Ils m'annoncent alors qu'ils me feront un virement et que la carte SIM est forcément en ma possession vu qu'ils ne gardent pas les cartes SIM de leur client. J'ai du insister lourdement pour qu'ils vérifient de leur côté étant persuadé de leur avoir laissé cette carte. 15 jours plus tard donc, je retourne récupérer cette fameuse carte SIM, car même s'ils ne les conservent pas, ils ont réussi à la retrouver chez leur sous-traitant. J'en profite pour leur dire que le versement n'a été que de 25 euros au lieu des 45 annoncés. Ils m'annoncent qu'ils ont changé d'avis. Clairement cette histoire est un sketch et leur attitude n'est pas sérieuse, ils se plaignent d'avoir perdu de l'argent dans l'affaire, mais si je dois compter le nombre d'aller et retour que j'ai du faire pour cette histoire, j'ai perdu plus qu'eux. Ces gens ont des difficultés à tenir leur engagement: je rappelle que ces "pros" ont une obligation de résultat et que sans cela, ils n'ont pas à encaisser l'argent. Je laisse donc ici un avis négatif en conseillant aux potentiels futurs clients de se tourner vers des professionnels plus pro. Je salue uniquement la politesse de leur employé.

29 mai 2025

Firas Abrash

Good service

22 mai 2025

Jean-Michel G

Très bon rapport qualité / prix. Travail impeccable, rapide et abordable sur 2 téléphones Samsung

01 mars 2025

Kiki La praline

Je remercie le grand et jeune qui nous a bien accueilli la première fois pour des renseignements merci a vous. Par contre son collègue petit et brun j ai casser la vitre arrière de mon iPhone 12 monsieur m’a dit 99€ je dit :on repart , il me dit :ça vaut pas le coup vaut mieux changer de téléphone!!!! En plus il est tordu et on ne peut pas réparé le Face ID de plus votre téléphone est humide . Oui tout ça je le sais mais je veux réparé !! Il me répond ça vaut pas le coup vos mieux changer de téléphone JE PENSE QUE SI VOTRE COLLÈGUE NE SERAIT PAS LA …………

27 février 2025

Fabien Berthel

J'avais l'habitude de faire poser les protections d'écran chez eux mais déçu par la dernière prestation avec protection mal posée qui se décolle. Vu le prix élevé c'est navrant

18 février 2025

Jeanne Montaclair

Accueil chaleureux, on m’a prit directement en charge et réparé mon téléphone gratuitement. Merci monsieur vous êtes le meilleur! 🫶🏻

05 février 2025