Save Dijon

Audrey GOUIN

Le vendeur a essayé à tout moment de me vendre tout ce qui était le plus cher, heureusement j'étais venue avec un devis fait sur le site la veille et j'avais prévenu de mon arrivée à l'avance. Il a fait celui qui n'était pas au courant, m'a dit qu'il n'avait pas la pièce de rechange et qu'il devait la commander, puis quand je lui ai dit que je partais à l'étranger 2 après (donc pas le temps pour une commande de pièce) il s'est miraculeusement souvenu qu'en fait, il lui restait bien une pièce de rechange. Et en plus elle était juste dans meuble derrière. Incroyable. Au moment de récupérer mon téléphone, il essaie encore de me vendre quelque chose en insistant, mais je repars. Le lendemain je me sers du GPS de mon téléphone et constate qu'il n'y a plus de son. Très rapidement, je rencontre également un problème avec les appels téléphoniques puis le réveil. Après avoir vérifié tous les paramètres de mon téléphone liés au son, je finis par comprendre que de dernier ne fonctionne plus tout simplement. Et quand j'ai appelé pour savoir c'était un problème qui arrivait fréquemment, ce même vendeur m'a répondu effectivement que oui, que cela pouvait arriver, pas tout le temps, mais au final ce n'était pas rare. Évidemment je ne peux pas ramener mon téléphone car il savait que j'étais sur le point de partir à l'étranger, donc pas de retour possible, et pas de geste commercial non plus, il ne peut définitivement rien faire pour moi. Et bien merci monsieur le vendeur pour votre excellent travail, parce que le son de mon téléphone fonctionnait parfaitement lui, alors merci pour cet autre problème que vous avez généré. Je ne dis pas que mon expérience est représentative de la qualité générale du magasin, mais avec un label Quali répar, je ne m'attendais pas à empirer l'état de mon téléphone quand je l'ai apporté (et si j'avais pu le rapporter en magasin, peut-être autre chose aurait-il été cassé en réparant le microphone ?). Pour vendre, le vendeur savait très bien le faire, pour réparer c'était une autre histoire.

12 octobre 2025

Théo Martineau

Personnel très compétent et honnête. Ils m'ont sauvés plus d'une fois. Service rapide et fiable avec une garantie et des pièces de qualités. Au top du top vous pouvez y aller les yeux fermés.

25 septembre 2025

Marcel Loyer

17 septembre 2025

Killian GRAPIN

05 septembre 2025

Francois Som (SoYLive)

Passé hier pour un problème de Samsung Galaxy S22 qui redémarre en boucle. Excellent service avec beaucoup de patience et de flexibilité (ils ont commandé une batterie a une autre boutique et démonté un téléphone reconditionné juste pour m'aider à investiguer mon probleme) Au final, ils ont réussi a le relance sans qu'il redémarre. ils ont rebranché un élément débranché dans le téléphone mais m'ont mis en garde parce ils ne pensent pas que c'était la raison du redémarrage qu'ils trouvaient que le téléphone chauffe, ce qui peut etre normal ou non. J'ai suivi leur conseil de faire une sauvegarde SmartSwitch sur mon PC, et pour le moment, le téléphone tient le coup. Et pour la facture pour la main d'oeuvre, j'ai juste eu besoin de demander et j'ai reçu directement par email. Merci beaucoup. PS: au démarrage ce matin, il m'a proposé une mise a jour firmware. j'ai d'abord faire le backup, puis j'ai eu un redémarrage intempestif, and ensuite j'ai tenté la mise a jour, et depuis tout va bien (pas de redémarrage, pas de surchauffe particuliere). je ne sais pas si cela peut avoir un rapport... je croise les doigts

04 septembre 2025

Jany

Accueil et travail parfait.

03 septembre 2025